Отзывы о компании "KotiCo"

Обман ъ, левые ттн, как будто отправка была!
люди не делайте заказов, не Денег, не товара
Почему посылка 3 суток не отслеживается, прлконсультировалась на сайте укрпочты говорят посылки нет такой не поступала на отправку
А Заказ был зделан 14.10.17 и по сей день, дозвониться не возможно

• Комментарий продавца28.10.2017

  Фото квитанции мы сбросили на Ваш e-mail - как видите, номер настоящий. Прежде, чем предъявлять подобные серьезные обвинения, мы рекоммендуем переговорить с УкрПочтой по поводу качества их работы и где они ищут номера посылок. По поводу сроков отправки: мы предупреждаем о том, что отправка УкрПочтой, Автолюксом, Диливери и Ин-Тайм осуществляется нами 1-2 раза в неделю, в зависимости от кол-ва заказов этими службами. Если Вам нужна отправка в день готовности заказа - Вы можете заказать доставку Новой Почтой, она дороже, но ее интерфейс полностью интегрирован с нашим магазином, потому нам не нужно тратить по полдня, отправляя посылки вручную на складах.
  Дозвониться действительно тяжело, но это никак не влияет на сроки либо на качество нашего товара и нашей работы. Вам всегда перезвонят на пропущенные номера или отпишутся на письмо на почте в течение рабочего дня (пн-пт.).
  С уважением, KotiCo!

Сделала заказ 12 октября. Сегодня 26 октября, заказ так и не получила. В общем ни денег, ни заказа.

• Комментарий продавца27.10.2017

  Добрый день!
  Ваш заказ был готов и отправлен 24 октября и на данный момент лежит на складе Новой Почты у Вас в городе.
  Будьте, пожалуйста, внимательны: ТТН мы присылали на почту и продублировали только что по смс.
  Отзыв считаем следствием невнимательности, не отображающим качества нашей работы.
  С уважением, KotiCo!

• Наталія30.10.2017

  Лучше позже, чем никогда. Заказ получила.Спасибо.

Заказала сумку, оплатила, но мне её так и не отправили!Уже девять дней жду, дозвониться невозможно, все номера не действительны !!! Обманули!

• Комментарий продавца26.10.2017

  Уважаемая Светлана!
  Попробуйте следующий раз быть хотя бы немного внимательнее!
  Ваша посылка пришла к Вам в отделение еще 25 октября и ожидает Вас! А отправлена была 24.10. - т.е. на 5й рабочих день после Вашей оплаты.
  Дозвониться в сезон действительно тяжело, но это не означает, что Вас обманывают! Ваш гнев считаем необоснованным и следствием только Вашей невнимательности, и не отражающим реальное качество нашей работы!
  С уважением, KotiCo!

• Покупатель26.10.2017

  Сообщение об отправке товара и номер накладной мне никто не прислал, с НП уведомления не было! Дозвониться к вам невозможно, все номера недействительны! И вы еще будете мне писать о том, что нужно внимательней?!?!

• Покупатель27.10.2017

  Уважаемые менеджеры, выполняйте свою работу качественно! Отправляйте клиентам сообщения об отправке товара вовремя! Лично мне вы вообще никаким образом не сообщили, дозвониться к вам не возможно - это не моя проблема, решайте проблемы со своими сотрудниками! И о какой невнимательности вы говорите? Я оплатила заказ, 9 дней тишины, все номера недействительны, с новой почты уведомление пришло вот только сегодня, после шума, который я подняла! Будьте профессиональны - ИЗВИНИТЕСЬ, и в будущем налаживайте контакт с клиентами!

Приятные цены и хороший выбор товара. Несмотря на то что товар был под заказ сделали все быстро и доставили даже раньше.Спасибо)

Товар пришел не тот который был заказан - модель , размер и цвет не соответцтвуют заказаному

• Комментарий продавца26.10.2017

  Данная ситуация явилась следствием только ошибок на Новой Почте, т.к. товар без какого-либо отображения в нашем личном кабинете был сначала поставлен компанией на удаление, а затем пришел к Вам на отделение. О чем мы были также не предупреждены, как и Вы. Данная ситуация никак не отображает качество нашей работы. А Ваши затраты на доставку нами компенсируются.
  С уважением, KotiCo!

Неделя ожидания заказа, полностью оплаченного в день оформления! На звонки, сообщения и почту не отвечают. Все еще надеюсь получить его! Связь совершенно не налажена!