Отзывы о компании "KotiCo"

от первого заказа я была в восторге. Но второй заказ ввел меня в ступор. одна сумка отвратительного качества, вторая с браком.

• Комментарий продавца25.10.2016

  Лилия, добрый день!
  Благодарим за конструктивность в отзыве! Нам очень жаль, что заказ в чем-то не оправдал Ваших ожиданий. Если товар с производственным браком, Вы имеете право его обменять за наш счет. К сожалению, "отвратительное качество" мы в силу субъективного восприятия качества исправить не можем.
  С уважением, KotiCo!

пунктуальны, точны, выполнено в оговоренный срок. Очень советую всем воспользоваться этой фирмой. Большое спасибо.

Заказала сумку . На сайте цена 159. 26. В итоге сумка пришла через месяц по цене 240 и 62 гр за доставку. Сумка ужасного качества.... Это даже не дерматин а просто клеенка.. Сумка даже без подкладочного картона ....Просто пошита как сетка .... Не рекомендую данную компанию. Они не боятся за клиента......

• Комментарий продавца24.10.2016

  Уважаемый клиент!
  Ваш заказ был оформлен 03.10. и отправлен 13.10. на 8-ой РАБОЧИЙ день (т.е. в оговоренные сроки!). Вы забрали заказ 17.10.
  При оформлении заказа, Вас предупредили, что заказ РОЗНИЧНЫЙ и его стоимость выше! Сумка не пришла в бухты-барахты дороже, чем на сайте.
  По-скольку Вы заказывали доставку наложенным платежом, на Новой Почте, Вы оплатили не только доставку самого товара, но и стоимость доставки самих денег. Об этом, при заказе, Вас также предупреждали!
  Негатив считаем следствием банальной невнимательности! А отзыв - безосновательным.
  С уважением, KotiCo!

• Покупатель24.10.2016

  Уважаемые KotiCo...Я не о цене негатив пишу ....а о качестве сумки.. Сумка просто отстой.....качество никакое.....змейка пришита криво ....материал клеенка....мягкая и ужасная... Я ее выкупила потому что я порядочный человек.... если заказала то должна получить ....но эту сумку можно выкинуть без сожаления....

• Комментарий продавца25.10.2016

  У каждого клиента - свои ожидания. О том, что сумка мягкая указано в описании. О том, что она из иск. кожи указанно также. О том, что она не брендовая понятно исходя из стоимости. Мы действительно не претендуем на люкс-бренд по качеству, однако и не стыдимся описывать товар как можно более детально. Весь брак мы обмениваем за наш счет или возвращаем деньги: с этим у нас вопросов никогда не возникает - это наша гарантия для клиента. А сами ожидания клиента - это его личная ответственность!
  С уважением, KotiCo!

Заказала 7 пар домашних сапожек!! И это ужас!!! Качество ужасное слов нет, мне их стыдно отправлять покупателям!!! У меня нет слов только шок!!! Цена не соответствует качеству!!!! Одна пара пришла не той модели!

• Комментарий продавца22.10.2016

  Наталья, простите, но "не устраивает качество" это достаточно субъективная оценка. В чем конкретный недостаток?
  Пересорт и брак мы обмениваем за наш счет или оформляем возврат, опять же за наш счет.
  С уважением, KotiCo!

Сумка Сетчел Кайман не соответствует размерам ,указанным на сайте в описании данный товара указано ,что длина 40 см (у меня 37 см ) ,высота 26 см ( у меня 24,5 см ) сумка заказывалась под ноутбук и подходила по размерам указаным на сайте компании,в следствии ей пользоваться не возможно ,она мала .Не понятно зачем писать размеры если вы шьете ,как вам вздумаеться .

• Комментарий продавца22.10.2016

  Добрый день!
  Некорректное описание в конкретно Вами заказанной модели на сайте было устранено. Мы просим прощение за это досадное недоразумение и при Вашем желании мы можем произвести обмен сумки на большую размером, на другую модель либо оформить возврат неподходящей модели за наш счет.
  Будем ожидать обратной связи!
  С уважением, KotiCo!

Заказывала 8 пар тапок, прислали мало того, что не те цвета, качество ужасное, в описание указанное не соответствует реальности, ужасные тапки, не рекомендую, как теперь смотреть покупателям в глаза когда ждали одно, а получили фигню,не буду больше работать с этим сайтом((( НЕ РЕКОМЕНДУЮ

• Комментарий продавца22.10.2016

  Добрый день!
  К сожалению, в Вашем нам нехватает конкретики: "ужасно", "стыдно" и "не соответствует реальности" - довольно субъективное описание, также, как "все хорошо", "ок" или "доволен". В чем конкретный брак или несоответсвие. Возможно, Вы просто выбирали не то, что хотели.
  С уважением, KotiCo!

товара в наличии нет.цена не соответствует заявленной на сайте

• Комментарий продавца22.10.2016

  Уважаемый клиент!
  ВСЕ ТОВАРЫ НА САЙТЕ ОТШИВАЮТСЯ! РОЗНИЦА - ДОРОГАЯ, ЧТОБ НЕ ПЕРЕБИВАТЬ ТОРГОВЛЮ НАШИМ ОПТОВИКАМ!
  НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ, ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРАИВАЕТ!
  ЧИТАЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ НА САЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО!
  С уважением, KotiCo!

заказ оформила 29.09.16. оплатила 30.09.16. обещали отправку через 5-7 дней. не дождалась, написала письмо, ответили что в понедельник (10.10.16.) товар будет готов отправлен мне. сегодня суббота, на письма не отвечают. товар я не получила!!!

• Комментарий продавца22.10.2016

  Уважаемый клиент!
  К сожалению, Вы скрыли Ваши данные, потому никаких предметных комментариев по Вашему заказу мы не можем предоставить! Обратитесь, пожалуйста, к менеджеру или напишите на почту. Запрос обрабатывается в течение суток.
  С уважением, KotiCo!

Заказ оформил по телефону но так его и не дождался

• Комментарий продавца22.10.2016

  К сожалению, Вашего заказа в базе нет. Пром юа видит Ваш заказ отмененным через корзину!
  Скорее всего, Вы не оплачивали Ваш заказ или к Вам не дозвонился менеджер.
  Вам стоит перезвонить и узнать судьбу своего заказа.
  С уважением, KotiCo!

• Покупатель24.10.2016

  с менеджером я общался перед заказом,и заказ пришел спустя 2недели

• Комментарий продавца24.10.2016

  К счастью, мы понимаем, что заказ Вы все же получили. Но, к сожалению, Вы скрыли Ваши данные, потому предметных комментариев мы дать пока не можем.
  Срок выполнения заказа: 5-7 рабочих дней (без учета сб и вс) + время на пересылку.
  С уважением, KotiCo!