Отзывы о компании "KotiCo"

Заказала сумочку из рогожки впервые. Общением с менеджером довольна: все четко, диалог конструктивный. Пошив и отправка в оговоренные сроки (1-2 дня плюсом не считаю отступлением от договоренности). Качеством сумочки довольна. Спасибо!

• Комментарий продавца15.07.2016

  Уважаемый Партнер!
  Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество!
  С уважением, KotiCo!

Всё нормально и хорошо.
Есть пожелания: присвоить каждому наименованию артикул и повесить этикетки.
Спасибо!

• Комментарий продавца15.07.2016

  Уважаемая Алла!
  Благодарим Вас за отзыв! Примем во внимание Ваше пожелание.
  Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество!
  С уважением, KotiCo!

Хорошая компания, довольна покупкой.

• Комментарий продавца15.07.2016

  Уважаемая Ольга!
  Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество!
  С уважением, KotiCo!

Заказала товар 25.04 на сумму в 500 грн. Оплатила в тот же день. Заказ так мне и не отправили, после моего сообщения через 20 дней, сказали, что вышлют в пятницу, в какую не уточнили. Никому не рекомендую связываться!!! Мошенники.

• Комментарий продавца07.06.2016

  Виктория, Ваш заказ был оформлен самовывозом и готов вовремя. Мы связывались с Вами несколько раз. Заказ так и не был забран с нашего склада.

• Покупатель07.06.2016

  Со мной вы связались один раз телефоном после заказа и 1 раз написали смс. За самовывоз речь уже не шла, вот переписка с Вами:
  "Вы написали 12 мая 2016 07:08:31
  Здравствуйте,сколько ждать заказ???
  3327585 Юлия, Наталья, "KotiCo" 12 мая 2016 18:35:27
  Здравствуйте! Отправка УкрПочтой на этой недели запланирована на пятницу!
  Вы написали 6 июня 2016 21:29:36
  И в какую пятницу вы отправили?
  3437022 Юлия, Наталья, "KotiCo" 7 июня 2016 08:11:28
  Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Вашу фамилию и когда был оформлен заказ?"

• Покупатель07.06.2016

  И насчёт забрать со склада, я первый раз о таком слышу. Вы сказали, что у вас нет самовывоза, но иногда можете привезти на площадь Островского, но этого не случилось.

• Комментарий продавца12.06.2016

  Виктория, договоренность забрать заказ самовывозом была оформлена по телефону. У нас оплаченные заказы месяц на складе не лежат. Пока Вас месяц с 12.05 по 06.06 не интересовала судьба Вашего заказа, мы не могли к Вам дозвониться и он благополучно лежит Вас ждет. Ваш запрос на возврат был передан руководству. Мы ожидаем пока в течение недели заказанный Вами товар закажут другие люди, по истечении недельного срока деньги будут возвращены Вам!
  С уважением, KotiCo!

• Покупатель13.06.2016

  Я с Вами уже разговаривала и это слышала. Вы не знаете ни кто мне сказал за Островского, ни кто писал мне смс по поводу отправки укрпочты в пятницу. А хамство на вопрос:"Это ваша компания, почему вы не знаете ответы?", вы мне, что ответили: - "нет, соседа". Или вы тоже этого не знаете? Я понятия не имею где у вас самовывоз, так как вы мне в день заказа сказали, что только отправка у вас. Тоже не помните?
  Насчёт дозвониться - я всегда на телефоне, поэтому это сказки:)
  Жду возврата денег.

Качество сумок хорошее, цена качеству соответствует по высшему разряду. Рекомендую.

• Комментарий продавца03.06.2016

  Уважаемый Партнер!
  Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество!
  С уважением, KotiCo!

Несмотря на большое количество негативних отзивов о Котико, заказала сумочку с вишивкой. В коментариях указала, чтоби поменяли рисунок. Заказ отправили как и обещали на 5-й день. Сумкой очень довольна, мягкая, удобная, вишивку поменяли на ту которую просила. Спасибо большое!

• Комментарий продавца03.06.2016

  Уважаемая Елена!
  Благодарим Вас за отзыв! Надеемся что наша продукция будет радовать Вас еще не один год и не один раз:)
  С уважением, KotiCo!

Очень долго отправляют заказ
На письма со второго раза отвечают

• Комментарий продавца25.05.2016

  Анна, добрый день!
  Весь товар, который мы предлагаем, мы отшиваем, потому есть живая очередь заказов и сроки плавают. При заказе мы стараемся указывать ориентировочные сроки готовности. Все письма и сообщения обрабатываются нами в течение дня. Если мы не отвечаем на Ваше письмо, возможно оно попало в спам. Пожалуйста, перезвоните нам или отпишитесь еще раз!
  Будем рады взаимовыгодному сотрудничеству!
  С уважением, KotiCo!

Всегда приятно было работать с Вами, но на этот раз подвели немножко, затянули сроки готовность ставили на 15-16 апреля, отправили 19 но перепутали адрес, сделали переадресацию, но не заплатили как обещали за услуги Новой почты в итоге заплатили двойную доставку, это не порадовало, надеюсь Вы исправитесь. Сумки все очень хорошие, спасибо!

• Комментарий продавца25.05.2016

  Уважаемый Пользователь!
  Мы сожалеем, но можем указать лишь ориентировочные сроки, т.к. весь товар идет на пошив. Мы стараемся указать как можно более точные сроки, но достаточно часто получается =/- 1-2 дня. Мы очень надеемся, что данная погрешность не станет критичной в нашем сотрудничестве.
  А доставка нами всегда оформляется за счет клиента, мы затем компенсируем ее на карту клиента.
  С надеждой на взаимовыгодное сотрудничество!
  Ваши KotiCo!