Отзывы о компании "KotiCo"

заказала подарок к 14 февраля 5.02, ответили мне на почту!!!!!! только 16.02!!! от заказа отказалась!

уже не впервые заказывала у этой компании и осталась очень довольна!! все хорошо. товар супер.

Покупала сразу несколько сумочек. Заказ приняли быстро и с радостью. отправили на пару дней позже обещанного. в телефонном режиме вносила изменения по цвету одной из сумок - вместо одной черной и одной белой, прислали две белые....хорошо хоть относительно нормального качества и цена приятная - буду опльзоаться и подруге подарю)))

Не рекомендую компанию к сотрудничеству. Боже упаси связываться с такими непрофессионалами! Заказ оформили 06.02.Получили свой заказ 15.02! Заказывали 6 ед.,из которых прислали вместо 1 ед.Тапочек бантики- с ушами!Зачем?!Звонили юлии по телефону сами 07, 10 и 12 числа. Пообещали,что заказ будет доставлен до 14.02! Ттн дали "для отвода глаз", чтобы от вас отстали!Мы работаем со многими поставщиками, но такого хамства и вранья еще не встречали!Праздники и наплыв клиентов- это всего лишь отговорки!

заказывала подушку,неоправдала ожиданий. и заказ к сожалению шел долго(

Дозвонилась сегодня после обеда,номер ТТН сразу не смогли найти ,как потом оказалось потому что его и не было! Перезвонили через 15 мин сообщили номер ТТН который на сайте описывают так "Результаты поиска по товарно-транспортной накладной № 20280009524587
Cоздана электронная заявка в стадии обработки. " То есть как мне объяснили на Горячей линии,товар не отправлен просто создана электронная заявка,товара даже нет еще на складе отправителя! Вам не стыдно?!Верните мне мои деньги!

• Комментарий продавца15.02.2014

  Уважаема Мария!
  К сожалению, мы не можем изменить Ваше сложившееся впечатление о работе с нами, однако мы бы хотели обратиться ко всем нашим существующим дорогим и будущим любимым клиентам.
  Все накладные создаются нами на готовый товар через интернет с указанием фактических габаритов и действительно часто не бьются по отслеживанию из-за программных нюансов с которыми связано внесение таких накладных в базу Новой Почты. Однако при всем этом случаи реальной потери посылки практически отсутствуют и груз приходит вовремя. В период праздников и за 1-2 недели до них ВСЕГДА существуют задержки как в работе ЛЮБОГО производства, интернет-магазина, так и работы ВСЕХ перевозчиков. Учет всех возможных и непредвиденных факторов всецело ложится на плечи заказчика. На обработку, пошив и доставку одного заказа всегда работает не один менеджер с которым Вы связываетесь, а огромное кол-во сотрудников магазина, производства, доставки и банка, слаженная работа которых под запрос "мне нужно в течение 2-3 дней" когда-то уже была организована. Как у Вас в период праздников идет "наплыв" клиентов, так и у всех этих людей идет "наплыв" работы, разрываются телефоны, на которые не всегда успевают отвечать, добавляется работа по организации и "тосовке" заказов для того, чтоб "всем все успеть" (при этом конечно же кто-то получит в срок, а другой позже предвиденного). Предвидеть все это, к сожалению, мы не можем. Нам очень жаль, что Вам не понравилась работа с нами, однако мы надеемся, что все Ваши клиенты остались довольны приобретенным товаром!
  С уважением,
  зам. гл. холдинга "Айден инк."
  директор ТПП "KotiCo"
  Литвиненко Ю.А.

Заказала тапочки 5 единиц 2.02.2014, оплатила,сказали что оплату приняли и на этом связь оборвалась, на письма и звонки не отвечают,6.02.2014 сама наконец то дозвонилась,и не в очень вежливой форме сказали что мой заказ на отправке,сказали вечером пришлют номер ТТН. И вот сегодня уже 7.02 13.35 ни звонка ни письма ни номера ТТН. На мои звонки просто не отвечают.Ни заказа ,ни денег.Детский сад какой то ,а не серьезное производство!

Заказывала сумки,подушку,тапочки.Заказ оформили быстро.Всё получила,всем довольна.Спасибо им большое.