Відгуки про компанію "KotiCo"

Заказывал сумки типа Smith черный глянец размер S (мужская) и Fancy черный титан (женская) по прибытию товара, после распаковки, при том что качество пошива и внешний вид товара был хорошим, обнаружил откровенно говоря неприятный запах внутри каждой сумки.

• Коментар продавця17.10.2017

  Юрий, доброго времени суток!
  Все изделия - будь то натуральная или искусственная кожа - сразу после пошива имеют характерный запах краски, ацетона или же клеев. По-скольку, изделие изготавливается нами из только-то привезенного и распакованного сырья, запах "нового изделия" не всегда ожидаемо-приятный. Это временно и в течение нескольких дней, запах станет все менее выраженным.
  Мы списывались с Вами ранее по этой проблеме, однако, сегодня Ваш номер был "вне зоны". Наше менеджеры наберут Вас еще завтра в течение дня. Или же Вы можете связаться с нами по телефону в удобное для Вас время.
  Благодарим за терпение!
  С уважением, KotiCo!

Вцелом магазин неплохой, цены нормальные, интересный ассортимент, приятный менеджер, НО:
-невозможно дозвониться;
-перезвонили на следующий день;
-цены указаны оптовые, поэтому просматривая товар ты не знаешь окончательную цену;
-отправили покупку не в оговоренные сроки.

Несколько дней компания не связывалась со мной по поводу заказа, на мейлы не отвечали. Заказ отменила.

• Коментар продавця14.10.2017

  Доброго времени суток!
  Вы оформили заказ 10.10.17г. Наши менеджеры перзванивали Вам 11го числа 2 раза и не смогли дозвониться: номер телефона был вне зоны доступа. Писем от, указанного Вами e-mail не поступали, возможно, упали в спам. Проверьте, пожалуйста, настройки почты и укажите, пожалуйста, номер, которым Вы пользуетесь постоянно.
  Желаем приятных покупок!
  С уважением, KotiCo!

• Наталія17.10.2017

  Номер телефона вполне рабочий, так как после отказа от заказа мне немедленно перезвонили и дозвонились. Смс о том, что я не получила звонков мне не приходила. В тот же день я делала заказы в нескольких магазинах и менеджеры тех магазинов мне дозвонились. Что касается почты, то после отказа ваши менеджеры мне писали. Значит дело не спаме, я полагаю.

Сделка состоялась успешно. Рекомендую🖒😊

Немного омрачило покупку то, что прислали сумку другой модели ( не та что оговорена в заказе) . Мне кажется такие ситуации долзны обсуждаться с клиентом заранее, а не ставить перед фактом.
К продукции вопросов нет, качественно и красиво

• Коментар продавця06.10.2017

  Светлана, добрый день!
  Благодарим Вас за отзыв, однако Вам следует обратиться к нашим менеджерам на почту или по телефонам, указанным на сайте и описать ситуацию.
  Мы не присылаем то, что клиент не заказывает, потому данная ситуация может считаться пересортом, а значит: продукция подлежит обмену за счет компании.
  С уважением, KotiCo!

Купила Маленькую сумку «Эйфелева башня». Понравился дизайн и качество. Очень элегантная, не большая, но вместительная сумочка.

• Коментар продавця03.10.2017

  Благодарим Вас за отзыв!
  Мы искренне рады, Вашему положительному впечатлению о нашем товаре. Будем рады, Вашему отзыву с течением времени о том, как сумочка носится.
  С уважением, KotiCo!