Відгуки про компанію "KotiCo"

Перезвонили мне только через сутки. Заказ оформляли очень долго! Жду одну маленькую сумку уже 3тью неделю!!! То её долго доставляли, потом её дважды отправляли не в то отделение Новой почты! Я осталась очень не довольна и никак не могу дождаться свой заказ! И как всё будет продолжаться дальше даже боюсь представить!

• Коментар продавця15.09.2015

  Добрый день!
  Благодарим за Ваш отзыв!
  Сумочка отшивалась в порядке очереди. Поскольку, розница не является приоритетным направлением, клиент вынужден ожидать пошив.
  Сумочка была отправлена Новой Почтой, при оформлении ТТН на их складе была допущена ошибка в указании склада, а затем ошибка при переадрессации посылки. По правилам НП отправление не переадрессовывается второй раз. Посылка была нами переотправлена в индивидуальном порядке, претензии к перевозчику были оформлены по горячей линии. Клиент посылочку получил, качеством остался доволен!
  Мы приносим наши извинения за доставленные неудобства и в тоже время рады, что сам товар оставил положительные впечатления!
  С уважением, KotiCo!

Отлично. Заказ получила вовремя, качество товаров как в описании.

Покупкой довольна, заказ выполнили в оговоренные сроки, единственный минус - не указаны розничные цены.

• Коментар продавця28.08.2015

  Анна, благодарим Вас за Ваш отзыв!
  Надеемся, на взаимовыгодное сотрудничество!

Все хорошо, кроме курса доллара. Цена приемлема, только фурнитура не во всех сумках качественная, китайцы не особо напрягаются при подборе цвета молнии к ткани сумки. Удешевляют как могут, но сумки красивые, лучше, чем я ожидала. Спасибо магазину.

• Коментар продавця28.08.2015

  Анна, добрый день!
  Благодарим Вас за конструктивный и содержательный отзыв!
  Касательно курса доллара: по нашему опыту в Днепре он действительно чуть выше, чем например на Западной и Центральной Украине, однако именно по такому усредненному курсу нам отпускают материалы и фурнитуру поставщики.
  По-поводу подборки фурнитуры: это не китайцы, а мы. К сожалению, в Украину фурнитура (как и сами материалы) завозятся в ооооочень! ограниченном ассортименте и даже при этом не всегда есть в наличии, а приходится ждать по 1-3 месяца, пока "...ее может-быть привезут к очередному сезону...если не грянет гром...". В этом и есть сложность Made in Ukraine! В том числе по этой же причине, основной ассортимент сумочной продукции у нас в стране импортный.
  Нет! Мы не жалуемся:) просто просим не судить строго!

Не видела информации на сайте,что к заказу добавляется сумма за розницу. Видимо нужно было отдельно спрашивать. Тем не менее сумка отличная,заказ оформили и прислали быстро. Цены хорошие. Буду заказывать ещё

В общем заказом довольна, не первый раз беру. Отвечают только по эл.почте, дозвониться не всегда реально) Но в целом повторюсь все хорошо.

• Коментар продавця28.08.2015

  Добрый день!
  Благодарим за Ваш отзыв и за наше сотрудничество!
  К нам действительно сложно дозвониться, так как очень много звонков и сама продукция требует уточнения многих нюансов при пошиве.
  Мы очень надеемся, что Вам радует наш товар! Спасибо Вам за сотрудничество!

Обслуживание отличное! Быстрая отправка, на 4-й день после заказа, я получила сумочки. Минусы в том, что не соответствие товара с описанием. Заказала сумочку Тедди с фиолетовым сердечком (как на фото), пришло с красным..я конечно понимаю, что для Вас это не имеет значение, но для меня очень...Клатч pret-a-porter черный пришел без верхней фурнитуры, не продумано сделаны ремни. Сумка ТОУТ кайман: не соответствует описание внутри сумки.

• Коментар продавця28.08.2015

  Яночка, добрый день!
  Благодарим Вас за конструктивный отзыв!
  Мы будем рады, если Вы в ответном отзыве или в письме нам на почту более детально расскажете какие именно нюансы в описании не соответствовали или были неточны, а также примем совет по ручкам в клатче Pret-a-porter. Так как мы стараемся всегда прислушаться и улучшить качество нашей продукции, мы с удовольствием примем любые пожелания к сведению!
  А вот на счет цвета вышивки, мы действительно просим прощения: мы не придаем этому большого значения из-за широкого ассортимента цветов материалов и просто стараемся выполнить ее на заявленном цвете материала так, чтоб она выглядела максимально контрастно и гармонично! Однако, Вы можете указать точные цвета вышивки или попросить сделать идентично картинке в бланке заказа: мы обещаем обратить на данный вопрос больше внимания!

Товар понравился, цена $ 6.8, после покупки цена возросла на $ 3 и того $ 9.8, не надо обнадёживать покупателей, указывайте реальную цену на товара, не тратьте в пустую своё время и покупателей, от покупки отказался, купил на AUKRO - дешевле, быстрее и безопаснее.

• Коментар продавця28.08.2015

  Уважаемый Игорь!
  Благодарим Вас за отзыв!
  Будьте, пожалуйста, внимательны при следующем заказе! Мы являемся производителем, потому основное наше направление это опт, потому цены на сайте представлены ОПТОВЫЕ. Об этом указано на главной странице и в условиях сотрудничества, а также на страницах товара, о чем также предупреждает наш менеджер, когда созванивается с Клиентом! Естественно, розничные цены выше!