Відгуки про компанію "KotiCo"

Заказывала видов 10 сумочек и клатчей, одна не соответствует той,что на фото,заявленный песочный цвет оказался темно-серым рябеньким,отличается сильно от фото,цветопередача ни при чем,и еще одна -заявленна молния белого цвета,пришита красная,значок Dior перевернут вверх ногами.Остальные сумки понравились,вопросов по ним нет.Девочки,те,кто проводит контроль качества!!!!!проверяйте,пожалуйста,все до одной работы! Неужели вам все равно?Мне не первой брак попался,как я читала.Вы ж не китайцы)

• Коментар продавця11.06.2015

  Елена, добрый день!
  Мы благодарны за конструктивный отзыв!
  Фурнитура заменена: это производственный брак поставщика: она не верх ногами приколота, а была отлита в зеркальном отражении - этого вовремя не заметили.
  Молнии мы стараемся ставить в цвети основного материала сумки, так как на контрастные молнии клиенты часто жалуются, гораздо лучше идут молнии в цвет.
  На счет "песочной" сумочки, к сожалению, подсказать мы не можем; из подобных цветов у нас представлены только бежевый и серый, на фото они абсолютно разные, врядли Вы бы перепутали. Но в случае, если Вы получили сумку не того цвета, вы можете оформить возврат или обмен за счет компании.
  Мы будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству!

Понравилось качество сумок, а также отношение коллектива, выполнили все пожелания. Спасибо, желаю Вам процветания!!!

Замовлення зробила 27.05.15 на наступний день передзвонили і сказали, що відправлять 08.06.15. Замовляла наложенним платежем, зпочатку сказвли, що у них не відправляють вже так, але я ввічливо пояснила, що наперед гроші відсилати не буду і мені дозволили розрахуватись на Новій Почті при полученні. Головне правильно пояснити людині і можна про все домовитись!
Сьогодні вже 10.06.15, подзвонила до магазину, сказали, що 8 числа вже їх відправили і ввечері мені прийшло смс з почти.

Сумочки понравились. Спасибо! Хоть есть некоторые незначительные недочеты по заказу (задержали на пару дней и одна сумочка немножко кривая, но это незаметно), буду заказывать у вас еще. Приятные менеджеры. Спасибо еще раз.

Заказала сумку Micro белую, прислали беж. При заказе указала цвет, что было то и отправили.

• Коментар продавця11.06.2015

  Наталья, добрый день!
  Благодарим Вас за отзыв!
  В случае, если Вы получили не тот товар, который заказывали, Вам нужно обратиться с письмом к нам на e-mail. Вы можете обменять товар или вернуть его и получить назад деньги. Все пересылки выполняются за счет компании.
  Мы будем рады помочь Вам!

Связались быстро, заказ выполнили в обещанные сроки, качество просто замечательное, все остались довольны! Спасибо вам за работу!

Все чудово! Швидко і якісно! Дякую)